等等等等都是我们必须考虑的。这里我们只谈一点具体的东西,那就是产品的价格与盈利模式。互联网高度透明化的今天,如果销售以赚取产品差价为盈利模式,将是非常危险的。它必定会产生比价削价等恶性竞争,到头来,只换得赔本赚吆喝。作为一个品牌,在任何销售场景下,同一产品,统一价格,这是互联网时代的今天必须要保证的。
只有这样,才能保证经营的持久性和连续性,那么这种经营的利润来源,主要来源于供应链平台对合作商家所提供的服务支持,也只有这种形式,社群电商经营者们才能发挥出个人独特的优势与能力,为自己的用户提供多元化的超值服务,形成粘性形成强用户关系。现在我们已经逐步进入到“平台 个人”的时代,这个平台实际上就是我们生意的水源。
如何快速成为电商运营高手?
在淘宝运营店铺10余年,希望我的回答能够帮助到你。现在各个电商平台上的细节运营点,不太一样,但是大体运营思路都一样的。记住一个公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式,展开在电商方面的学习就可以了。其实实体店也适用这个销售额的公式的,但是,对于实体店我们有很多数据不方便统计。一个好的电商运营,最基础的,应该是能够让店铺取得更高的销售额,接下来我从这个公式出发,聊一下,如何能做到更高的销售。
首先店铺流量:大概可以理解为,每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的,前期不用分那么细)。首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例,像流量来源包括:自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词,就是通过做自媒体积累自己的粉丝群,然后往网店内引流。
还有很多其他的流量。其次,转化率:购买了产品的人数,和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量,然后有5个人购买成交了,此时店铺的转化率就是5/100=0.05。就是好不容易让顾客来访问店铺了,顾客就有可能产生成交购买,这个时候,作为运营就需要提高店铺的转化率,尽量让更多的人购买。影响店铺转化率的因素很多,比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了,需要具体问题具体分析了。
最后就是客单价了:就是一个顾客,在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。综上所述,运营最基础的工作,是需要提升店铺的销售额,充分理解好影响店铺销售的公式:销售额=店铺流量*转化率*客单价。然后店铺平时运营的时候,哪里有需要提升的地方,就在哪里花的精力大一些,流量低了就想办法提升流量;转化率低了,就分析是哪里有问题;客单价低了,就想办法提升客单价。