充足的准备,是指在拜访前尽可能的了解客户信息,对客户的喜欢、关注点以及客户可能提及的问题等进行备案,准备得越充分,成功的机率就越高。 2、充分了解你所销售的产品 充分了解你所销售的产品。大客户不用于一般顾客,对专业性的要求更高。 因此茶叶店销售人员在上门拜访客户前要对自身产品有充分的了解,成为一名专业人士,面对客户的提问能够从容不迫,对答如流。
同时不能只为客户推销一种方案,而应准备不同方案以供选择,避免在第一种方案被客户否决后失去销售机会。 3、为客户提供附加价值 产品本身价值是吸引大客户选择的一个因素,但是如此茶叶店销售人员能为客户提供更多的产品之外的附加值。 这种附加值不仅是产品本身,还有茶叶店所能提供的售前、售后服务,并尽可能的邀请大客户到茶叶店感受品牌的魅力以及品饮茶叶。
4、知己知彼 既然是大客户,那么必定存在着竞争对手,因此茶叶店销售人员在锁定目标客户之后,还要对竞争对手情况进行分析。 全面了解竞争对手的实力、为大客户提供的价值、优势、弱势等等,这样当大客户提到竞争对手时,销售人员才能更有把握的与自身品牌实力与竞争对手进行较量,扬长避短,突出我们的优势。 对于如何开发大客户过程中,我们对拜访的客户要进行基本分类:一、潜在大客户;二、非潜在大客户:①潜在大客户(保持密切联系);②非潜在大客户(保持一般联系)。
开茶叶店要如何积累客户?
感谢邀请欢迎关注【茗芯茶缘】经营一家店铺,是一件全方位都要落实去做的事情,可以说麻雀虽小五脏俱全,茶叶店的选址、客户圈、营销推广、产品定位,如何能够抓住不同消费者的消费心理,怎么用优质的服务让消费者对你产生认同感,并且能够为你的产品提供附加值,提高顾客回头率,甚至能够让老顾客带着新顾客来,产生裂变,做好每一步,做好每一点,那么你这个茶叶店的生意就差不到哪里去了。
说了那么多点,化繁为简,怎样能够开发大客户并且留住大客户为我们的的茶叶店产生高营业额呢,愚以为有以下几点需要注意:工欲善其事必先利其器高品质的客户,能在你这里成交,更多的成分是对你的认同感,以及破除产品本身价值的归属感,我们作为营业者,应该努力提高自己文化知识素养,每天都要去学习更新自己专业领域的知识,这是做好一切推广营销的基础核心,也是你的个人魅力,店铺品牌价值的展现;成为你所销售产品领域的专家吧,具体点说:针对每款茶叶,你了解有多少,是不是够专业,客户来了聊茶叶知识茶叶文化比你都了解的还要多,那就是比较尴尬了,所以学习不可懈怠,不同茶叶的生长环境、品类、制作工艺、历史发展,了解透彻了,茶席间侃侃而谈,定然会获得顾客的高度信任,对促使业务流程非常的有帮助。